Nissan Qasqhai, un fenomeno en evolución:
Parece mentira que con los tiempos que corren y las tecnologías de hoy día sigamos con el “vuelva usted mañana”.Mi hermano adquirio recientemente (15/02/10) un Nissan Qashqai (7119 GTJ) y no ha hecho mas que dar problemas con el encendido y arranque desde el primer momento. Apenas tiene 1115 km. y son los mecánicos del taller de GOKA MOTOR (Olías del Rey) quienes más están disfrutando del mismo porque por más que intenta ponerse en contacto con ellos, con el vendedor o con cualquier responsable que pueda responder al sencillo requerimiento de “¿qué tiene el coche?” o “¿cuando podré disponer de él?”, no hacen otra cosa que darle largas y esquivar cualquier cuestión planteada. Puedo entender que la reparación de un coche pueda llevar su tiempo (como que las piezas tarden en venir porque las traen de un remoto lugar del que nadie recuerda su nombre), que el diagnostico de los fallos no sea una ciencia exacta (pese a contar con ordenadores y programas de última generación, 100% japonesa) y que los vendedores, que no hacían otra cosa que ir a buscarle (incluso a su puesto de trabajo) para venderle el coche, hayan sufrido un repentino ataque de amnesia y no se acuerden de el… Pero, con los tiempos de crisis que corren, ha aceptado el riesgo de comprarse un vehículo que cuesta 22000 euros y no sólo no dispone de él sino que como compensación le han ofrecido como coche de sustitución una furgoneta que no cuesta ni la quinta parte de lo que ha pagado por aquél.
Es la falta de soluciones, la ausencia de seriedad, la carencia de alternativas y no un problema puntual de un coche lo que compromete la confianza del cliente y manda un claro mensaje negativo, en todos los sentidos, tanto de la marca (Nissan) como del concesionario que la representa (GOKA MOTOR).
Lleva mas de 15 dias sin su vehiculo y ahora para mas colmo lo llaman ayer y le dicen que hasta el dia 22 de este mes “a lo mejor” le mandan las piezas al taller. He descubierto que en otros periodicos (…) hay mas casos como el de mi hermano e incluso mas graves.
Gracias por la ocasión que nos brindan para comentar la situación en que, por desgracia, nos vemos a veces inmersos.
Un saludo.